L’URP (Ufficio Relazione con il Pubblico) rappresenta un punto di riferimento per il cittadino e costituisce una porta di ingresso per le informazioni, per la trasparenza, per la partecipazione e per i servizi digitali.

Per garantire un ascolto attivo e una maggiore efficacia nella gestione dei flussi informativi, negli ultimi anni il ruolo degli URP ha subito un sostanziale cambiamento, assicurando una maggiore attenzione verso le esigenze di partecipazione dei cittadini, una migliore capacità di gestire le informazioni e di erogare servizi informativi anche tramite le nuove tecnologie.

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